Niedawno rozmawiałam z kobietą, która od kilkunastu lat robi swoją pracę naprawdę dobrze.
Ma klientki, regularnie sprzedaje i zebrała opinie, które nie pozostawiają wątpliwości, że zna się na tym, co robi.
W pewnym momencie powiedziała:
„Wszystko niby działa, tylko czuję, że ta marka już nie do końca jest moja”.
Nie było w tej rozmowie paniki ani zwątpienia we własne kompetencje. Raczej spokojne zauważenie, że marka zbudowana kilka lat temu przestała nadążać za kobietą, która ją prowadzi.
Znam ten moment również z własnego biznesu.
Przez lata poprawiałam teksty na swojej stronie. Wszystko było napisane poprawnie. Oferta się zgadzała, komunikaty brzmiały profesjonalnie, a klientka mogła zrozumieć, czym się zajmuję.
Tylko mnie coraz trudniej było rozpoznać w tych zdaniach siebie.
Brzmiały ekspercko. Coraz mniej brzmiały jak ja.
Kiedy marka powstaje kawałkami
Marka rzadko powstaje podczas jednego spokojnego procesu, w którym każda decyzja wynika z poprzedniej.
Częściej wygląda to inaczej.
Strona pochodzi z jednego etapu biznesu. Oferta z kolejnego. Bio powstało wtedy, gdy zajmowałaś się trochę innymi rzeczami. Opis usługi nadal mówi do klientki, z którą kilka lat temu chciałaś pracować.
Każdy z tych elementów może być dobry. Dopiero kiedy spojrzysz na całość, zauważasz, że marka mówi kilkoma głosami.
I wtedy łatwo pomyśleć, że trzeba coś dodać: nowy lead magnet, kolejny cykl treści, dodatkowy pakiet albo następną stronę sprzedażową.
Internet zresztą chętnie podpowie Ci dwadzieścia kolejnych rzeczy, które warto mieć.
Tylko że dokładanie następnych elementów do marki, która przestała tworzyć całość, zwykle zwiększa zamieszanie. Nie daje odpowiedzi na pytanie, co ta marka ma dziś mówić i dokąd ma prowadzić odbiorczynię.
Możesz znać wszystkie zasady i nadal nie rozpoznawać swojej marki
Prawdopodobnie masz zapisane strategie, kupione kursy i narzędzia, których części nawet nie zdążyłaś otworzyć.
Wiedzy może być naprawdę dużo.
Trudność zaczyna się wtedy, gdy trzeba zdecydować, co z tego pasuje do Ciebie, obecnego etapu biznesu i sposobu, w jaki chcesz pracować.
Możesz znać zasady budowania marki osobistej i nadal czuć, że odgrywasz w niej rolę. Każda kolejna rada dokłada wtedy nową warstwę oczekiwań, zamiast pomóc Ci wrócić do własnego głosu.
Kobieta, o której wspomniałam na początku, nie potrzebowała listy dwudziestu poprawek.
Najpierw musiała zdecydować, co jej marka ma dzisiaj komunikować, jaką ofertę ma wspierać i do jakiego działania prowadzić klientkę.
Dopiero później mogłyśmy przyjrzeć się tekstom, stronie i pozostałym elementom.
Od czego zaczęłabym porządkowanie marki
Zanim dodasz coś nowego, zajrzyj w trzy miejsca.
Aktualna oferta
Sprawdź ofertę, którą naprawdę chcesz teraz sprzedawać.
Nie tę, która nadal dobrze wygląda na stronie, ale od dawna nie daje Ci ochoty na rozmowę z klientką.
Czy Twoja komunikacja prowadzi właśnie do niej?
Klientka, z którą chcesz dziś pracować
Być może zmieniłaś zakres pracy, sposób działania albo własne kryteria wyboru klientek.
Czy nadal piszesz do osoby, z którą chcesz pracować, czy do tej, którą miałaś w głowie kilka lat temu?
Następny krok odbiorczyni
Wejdź na swoją stronę główną i spróbuj spojrzeć na nią jak osoba, która widzi Cię pierwszy raz.
Czy wie, czym się zajmujesz? Czy rozumie, która oferta może być dla niej? Czy wie, co ma zrobić dalej?
Te trzy obszary często pokazują więcej niż kolejny audyt profilu albo nowa seria treści.
Właśnie o tym jest „Zaprojektowana do bycia marką”
Napisałam ten ebook dla kobiet, które chcą zbudować albo uporządkować markę po swojemu.
Nie każda zaczyna od zera. Jedna ma już klientki i działającą ofertę. Druga dopiero przekłada swoją wiedzę lub pomysł na biznes. Jeszcze inna widzi, że marka powstawała kawałkami i potrzebuje dziś ponownie wybrać kierunek.
W ebooku przyglądasz się własnemu głosowi, komunikacji, ofercie i decyzjom. Nie dostajesz jednej recepty do odtworzenia. Dostajesz pytania, przykłady i przestrzeń, żeby sprawdzić, co ma sens właśnie w Twojej marce.
Marka może zmieniać się razem z Tobą. Warto tylko od czasu do czasu sprawdzić, czy nadal opowiada o tym, kim jesteś, jak pracujesz i dokąd chcesz prowadzić swoje klientki.
Zobacz opis ebooka